政务公开高效便民

　　走进省政务大厅，首先映入眼帘的是写有办事单位的楼层分布图，电子屏幕上滚动着最新信息，几块电子触摸屏可以查找需要的信息。这一切都向我们充分展示了政务大厅的“公开”服务。省卫生厅窗口负责人戚峰告诉记者：“我们把所有办证的条件、时限、收费标准和办证程序，都在窗口向社会公开，避免了暗箱操作，也避免了走冤枉道。”

　　省政务大厅还设立了“96108”行政审批热线服务电话，建立了省政府公众网查阅室和省委、省政府现行文件查阅室，将省政府新闻发布会统一移到省政务大厅举行，实施了省政府视频系统与政务大厅的连接，实现了人民群众在省政务大厅旁听省政府会议的目标。驻厅的各省直部门也不断简化办事手续。按照国家有关规定，企业设立办照时间是30个工作日，省工商局窗口对此期限一提再提，先是提到15个工作日，现在又提到5个工作日；企业变更登记按国家规定是15个工作日，而现在是3个工作日，大大方便了群众。

　　拓展服务甘当公仆

　　随着政务大厅工作的不断开展，驻厅各部门认识到，仅凭单一的窗口服务，已不能适应办事单位和办事人的需求。如何更好地提供服务，是驻厅各部门追求的目标。

　　省卫生厅今年下基层30多次，为企业现场办公，解决企业的实际困难。他们还根据企业存在的共性问题，定期召开一些专家评审会，邀请企业人员到场，把需要解决的难题提出来，组织专家给予解答。仅今年一年，他们就在政务大厅举办了5次这样的会议，为企业答疑解难。

　　为保证行政审批工作的连续性，省建设厅设定AB制工作原则，每两个一组，两个月轮换一次，互相熟悉审批业务，以使审批工作永不间断，竭诚为行政许可相对人服务。同时，在审批过程中，发现有资质的企业，就想方设法帮助企业更好发展。行政审批办公室主任陈克明告诉记者：“成立行政审批大厅后，我们积极地把全省的二类企业都往建设部推，建立一级企业。我们希望并支持企业做大做强，打到外省去。”

　　在政务大厅，群众、企业的表扬几乎每天都在发生，省工商银行、吉林移动通信公司、吉林轻工股份等公司还送来锦旗，对政务大厅的优质服务、贴心服务表示感谢。几位正在办理业务的办事人告诉记者：“当我们遇到困难时，工作人员总能及时帮我们解决。从服务质量来说，真的特别好，每次来，缺什么材料，都详细地告诉你，不用来回总跑，可以一次准备齐。”

　　服务国企改革加速吉林腾飞

　　白山市新宇煤矿是一个老国有企业，效益一直不好，企业想通过改制引进外地资金，首先要进行国有矿山采矿权的评估确认、采矿权转让、采矿权变更。得知这一情况，省国土资源厅立即决定特事特办，为企业改制争取了宝贵时间。窗口负责人贾利杰说：“三个步骤，每个步骤的工作日都是40个。考虑到矿山的情况，我们把三个审批程序合并到一个程序中，在我们这里，只用了两天时间就办结了。”

　　省经委、省工商局等窗口开辟“振兴吉林老工业基地项目审批快速通道”，对有需要的企业一律实行快速办理，并在办理过程中，积极帮助企业想办法化解难题。省工商局窗口负责人夏研春说：“针对国企改革，我们出台了23条优惠措施，门槛大大降低，给改制企业开辟了绿色通道，材料齐全的，即来即办；外地到长春的企业，也争取当天让他们回去。我们还有咨询窗口，可以帮助起草文件。”

　　今年是国企改革的关键一年，政务大厅每一位窗口工作人员都深感责任重大，早晨上班时间还没到，已经有不少窗口开始办理业务，晚上已经下班了，工作人员还在忙碌着,真正让企业感到政府的帮助。窗口工作人员说：“我们几乎天天加班，而且每个星期五都把材料带回家，利用星期六、星期天的时间去看。”“中午由于来窗口办事的人多，没有时间休息，就吃方便面。”